Genealogía, turismo de raíces y estrategias de marketing

Los turistas de raíces tienen múltiples motivaciones, entre ellas el deseo de profundizar en la investigación genealógica. Es a menudo esta búsqueda la que suscita el deseo de emprender el viaje al lugar de origen familiar. El viaje, de hecho, permite vivir de primera mano una experiencia relacionada con el patrimonio personal de cada uno, que va más allá de lo que se ha probado anteriormente, encontrando documentos, conociendo gente y visitando lugares vinculados a recuerdos e historias del pasado y de la propia 'casa ancestral'. Organizado frecuentemente con mucha antelación, el viaje de las raíces es un verdadero viaje hacia las emociones, favorecido por el fuerte vínculo con el territorio (place attachment) y para el que toda la comunidad del destino debe prepararse. El marketing de la oferta dirigida a estos turistas requiere, de hecho, una planificación muy cuidadosa y compleja. Se trata de viajeros que quieren vivir experiencias nostálgicas, únicas y extraordinarias, saboreando el estilo de vida local. Se sienten miembros de la comunidad, dignos de ser recibidos con gran calidez, y buscan servicios y experiencias ‘auténticos’ y personalizados, proporcionados por los operadores, pero también por los propios residentes (peer-to-peer). Muchos de ellos visitan lugares que no son de interés para otros turistas, como antiguas estaciones de ferrocarril, fábricas y escuelas ahora cerradas, casas deshabitadas y cementerios. Por tanto, es necesario hacer accesibles estos lugares y ofrecer una interpretación correcta, también a través de un "storytelling" eficaz.