Genealogia, turismo delle radici e strategie di marketing

I turisti delle radici hanno molteplici motivazioni, fra esse anche il desiderio di approfondire la ricerca genealogica. Spesso è questa ricerca che dà vita al desiderio di effettuare il viaggio verso il luogo delle origini familiari. Il viaggio consente, infatti, di vivere in prima persona un’esperienza correlata al proprio patrimonio personale che va al di là di quanto provato in precedenza, trovando documenti, incontrando persone e visitando luoghi legati a ricordi e racconti del passato e alla propria ‘casa ancestrale’. Organizzato anche con notevole anticipo, quello delle radici è un vero e proprio viaggio nelle emozioni, favorito dal forte legame con il territorio (place attachment) e per il quale l’intera comunità nella destinazione deve prepararsi. Il marketing dell’offerta rivolta a questi turisti richiede, infatti, una pianificazione molto attenta e complessa. Si tratta di viaggiatori che desiderano vivere esperienze nostalgiche, uniche e straordinarie, assaporando lo stile di vita locale. Si sentono membri della comunità, da accogliere con grande calore, e ricercano servizi ed esperienze ‘autentiche’ e personalizzate, erogate da operatori ma anche dai residenti stessi (peer-to-peer). Molti di loro visitano luoghi che non interessano ad altri turisti, come vecchie stazioni ferroviarie, fabbriche e scuole ormai chiuse, case disabitate, cimiteri. È necessario, dunque, rendere accessibili questi luoghi e offrirne una giusta interpretazione, anche attraverso un efficace storytelling.