Foire aux questions
Questions générales
Qu’est-ce que le salon RootsTech ?
Le salon RootsTech accueille des millions de personnes du monde entier pour célébrer la famille lors du plus grand rassemblement autour de l’œuvre de l’histoire familiale au monde, et sur sa plateforme d’apprentissage accessible toute l’année. Grâce aux milliers de cours qu’il offre, aux orateurs inspirants qui y interviennent, aux activités enrichissantes qu’il propose et aux découvertes joyeuses qu’il rend possible, le salon RootsTech rapproche la famille humaine comme aucune autre manifestation.
Le salon RootsTech de 2027 aura-t-il lieu sur place ou en ligne ?
Le salon RootsTech de 2026 aura lieu à la fois en ligne et sur place. En 2027, vous pourrez à nouveau participer en ligne depuis n’importe quel endroit du monde ou vous joindre à nous au Salt Palace à Salt Lake City (Utah, États-Unis) du 4 au 6 mars 2027.
Combien devrai-je payer pour participer au salon RootsTech de 2027 ?
En 2027, la participation au salon RootsTech en ligne sera gratuite. Si vous souhaitez assister au salon sur place à Salt Lake City, vous trouverez le prix des billets sur la page d’accueil de RootsTech.
Quand le salon RootsTech de 2026 a-t-il eu lieu ?
RootsTech a eu lieu du 5 au 7 mars 2026.
Quelle est la procédure d’annulation ou de transfert des inscriptions ?
Nous espérons que vous n’aurez pas besoin d’annuler votre inscription, mais si c’est le cas, prenez contact avec nous à l’adresse info@rootstech.org. Les inscriptions au salon RootsTech sont nominatives, mais quiconque souhaite y assister en ligne peut s’inscrire gratuitement.
Les sessions diffusées en direct sont-elles téléchargeables ?
Les sessions ne sont pas téléchargeables, mais la plupart resteront sur notre site pendant trois ans, afin que vous puissiez les regarder autant de fois que vous le souhaitez.
Quels sont les liens entre FamilySearch et le salon RootsTech ?
FamilySearch International est l’organisme hôte qui tient le salon RootsTech.
Combien de temps les sessions seront-elles disponibles sur le site Internet après le salon ?
Nous conserverons la plupart des cours et des discours principaux du salon RootsTech pendant environ trois ans. La plupart des cours de 2024 seront disponibles jusqu’au salon de 2027 et les cours de 2025 le seront jusqu’en 2028.
Les contenus de chaque journée seront-ils identiques ou différents d’un jour à l’autre (sur la scène principale) ?
Chaque jour, nous présenterons de nouveaux orateurs principaux, parrains et contenus de nos parrains. Toutes les vidéos du salon peuvent être regardées à la demande dès leur heure de début. Vous ne manquerez rien.
En quoi consiste la Journée de découverte de la famille ?
La Journée de découverte de la famille est une partie précieuse de chaque salon RootsTech, conçue spécialement pour les membres de l’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours, mais ouverte à tous.
Dois-je m’inscrire à l’avance pour participer à la Journée de découverte de la famille ?
Vous n’avez pas besoin de vous inscrire à l’avance pour la Journée de découverte de la famille. Si vous regardez l’événement en ligne, veuillez nous rejoindre le samedi du salon pour assister à la session. Si vous nous rejoignez à Salt Lake City, veuillez vous présenter à l’un de nos comptoirs d’accueil sur place pour retirer un bracelet qui vous donnera accès à l’événement.
Certains hôtels proposent-ils des réductions aux participants du salon RootsTech ?
Vous pouvez consulter les offres d’hôtels et les contacter via notre page Hôtels.
Où puis-je garer mon véhicule si je viens au SaltPalace ?
Les personnes qui nous rejoignent au Salt Palace pourront accéder à un parking payant sur place, à un parking payant de l’autre côté de la rue, au City Creek Shopping Center et à d’autres possibilités de stationnement répertoriées ici.
Il existe également des solutions de transports en commun pour rejoindre le salon après quelques minutes de marche.
Comment puis-je louer un scooter ou une autre aide à la mobilité afin de l’utiliser sur place pendant le salon ?
Vous pouvez louer un scooter pour personnes à mobilité réduite pour l’utiliser au Salt Palace ici. S’il n’y en a plus à disposition, d’autres sociétés à Salt Lake City louent ces appareils et les livrent au Salt Palace.
Où puis-je obtenir de l’aide pour mener des recherches ?
Cliquez sur l’icone « Aide » et sélectionnez « Aide à la recherche » pour prendre un rendez-vous virtuel gratuit avec nos experts de la célèbre bibliothèque Family Search.
Questions sur les sessions de cours
Pour l’expérience en ligne, les cours seront-ils principalement pré-enregistrés ou présentés en direct ?
Un grand nombre de nos nouveaux cours en ligne sont présentés en direct. Ces sessions seront enregistrées et mises à disposition pour diffusion à la demande peu de temps après la présentation. Cependant, certaines sessions de cours présentés au Salt Palace ne sont pas enregistrées.
Pendant combien de temps la documentation du salon sera-t-elle disponible ?
La documentation pédagogique est disponible pour toutes les sessions enregistrées jusqu’à ce que ces cours soient retirés du site. La documentation pédagogique des cours donnés en direct à Salt Lake City en 2025 et qui n’ont pas été enregistrés reste disponible.
Comment créer un calendrier ?
Sur la page de chaque session de cours et sur la page Programme, vous pouvez cliquer sur le bouton « + » des sessions que vous souhaitez ajouter à votre programme. En étant connecté(e) à votre compte, rendez-vous sur la page du programme, dans l’onglet « Mon programme », pour voir les cours que vous avez sélectionnés.
Qu’est-ce que la playlist sur le site du salon RootsTech ?
Vous pouvez organiser vos vidéos dans une ou plusieurs playlists, que vous pouvez nommer. Par exemple, vous pouvez créer une playlist « Recherche Grande-Bretagne » et une autre intitulée « ADN ».Le système vous permettra d’organiser le contenu dans l’ordre de votre choix.
Comment puis-je accéder à la documentation pédagogique du salon ?
Sur la page de chaque session de cours, sous le lecteur vidéo et la description du cours, vous trouverez un lien vers la biographie de l’orateur et des liens de téléchargements pour tous les documents que les orateurs ont créés pour le cours.
Comment puis-je trouver un cours ou une vidéo d’un orateur précis ?
Vous avez plusieurs options pour trouver un cours ou un orateur. Vous pouvez rechercher le titre du cours ou le nom de l’orateur dans la bibliothèque à la demande, ou consulter la page de l’orateur sur notre site Internet pour voir toutes les sessions qu’il propose.
Quel fuseau horaire s’affiche pour les sessions en direct inscrites au calendrier du salon RootsTech en ligne ?
Tous les événements du calendrier sont affichés dans votre fuseau horaire local, selon les paramètres de votre appareil ou de votre ordinateur.
Dois-je vous informer à l’avance des cours auxquels je souhaite assister ?
Non, ce qui est merveilleux dans la bibliothèque de cours à la demande, c’est que vous pouvez regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez. Aucune pré-inscription n’est requise. Pour les personnes qui assisteront au salon sur place à Salt Lake City, les cours seront dispensés selon le principe du premier arrivé, premier assis. Il n’y aura pas de pré-inscription pour les sessions.
Le nombre de personnes qui peuvent regarder un certain cours en même temps est-il limité ?
Il n’y a pas de limite au nombre de personnes pouvant assister aux sessions à la demande. Pour les personnes présentes à Salt Lake City, les places dans les classes seront attribuées selon le principe du premier arrivé, premier assis.
Comment trouver les cours disponibles dans une langue précise ?
Cliquez sur l’icône Rechercher en haut de notre page, puis sur Rechercher une vidéo pour faire apparaître une liste de filtres. Ensuite, cliquez sur « Langue » pour afficher une liste des langues. Vous pouvez sélectionner celle que vous recherchez pour afficher la liste des cours disponibles dans cette langue. De nombreuses langues sont disponibles, notamment le mongol, le tagalog, la langue des signes américaine et bien d’autres.
Comment puis-je accéder aux cours d’un pays ou d’une région du monde en particulier ?
Cliquez sur l’icône Rechercher en haut de notre site Internet et saisissez le pays ou la région dans la barre de recherche.
Quels cours sont disponibles pour les personnes sourdes ou malentendantes ?
Pour les utilisateurs en ligne, certaines sessions de cours ont été directement enregistrées en langue des signes américaine. Vous pouvez les trouver à l’aide des filtres de sélection, dans l’onglet « Langue », en cochant la case « Langue des signes américaine ». De plus, vous pouvez ajouter des sous-titres à beaucoup de nos cours en cliquant sur l’icône « CC » en bas du lecteur YouTube pour activer le sous-titrage automatique.
Les participants qui seront présents à Salt Lake City peuvent nous écrire à l’adresse info@rootstech.org pour nous faire part de leurs besoins. Des instructions supplémentaires seront fournies pour l’interprétation. Toutes les demandes d’interprétation en langue des signes américaine et la liste complète des cours auxquels vous souhaitez assister doivent être soumises avant le 18 février 2027.
Les cours en ligne resteront-ils disponibles une fois le salon RootsTech terminé ?
Nous conserverons la plupart des cours et des discours principaux du salon RootsTech pendant environ trois ans.
La collection de cours est très vaste. Les cours de ma playlist en ligne seront-ils toujours disponibles si je souhaite les visionner ultérieurement ?
Oui, la plupart des cours resteront disponibles pendant environ trois ans. Vous pouvez continuer à utiliser votre playlist actuelle.
Où puis-je poser une question sur une session de cours que j’ai regardée en ligne ?
Un salon de discussion est associé à chaque session de cours. L’orateur, nos modérateurs et d’autres participants interviendront régulièrement pendant le salon pour répondre aux questions. Ce sera aussi l’occasion de tisser des liens avec d’autres participants ayant des intérêts similaires aux vôtres.
À quelle date la demande de contenu sera-t-elle lancée pour le salon RootsTech ? J’aimerais proposer un cours.
RootsTech lance un appel aux exposés à la fin du printemps pour le salon de l’année suivante. Les cours sont choisis pendant les mois d’été et le programme est annoncé à l’ouverture des inscriptions en septembre. Si vous souhaitez être ajouté(e) à notre liste de diffusion pour cet appel à propositions, envoyez-nous un e-mail à l’adresse speakers@rootstech.org.
Questions au sujet des langues
Les sessions diffusées en direct seront-elles disponibles en plusieurs langues ?
En 2027, les sessions générales et les forums seront diffusés en direct en sept langues. Les sessions générales seront également traduites dans douze autres langues. Les instructions pour les dirigeants de l’œuvre de l’histoire familiale et du temple sera interprétée en trente-trois langues. La Journée de découverte familiale sera diffusée en direct en douze langues et traduite dans douze autres langues. D’autres cours seront enregistrés directement dans plus de quarante langues. Le contenu disponible dans chaque langue peut varier.
Quelles langues sont disponibles au salon RootsTech ?
Nous avons traduit notre site en vingt-cinq langues. Vous pouvez consulter la liste des options dans le menu situé en haut de chaque page, en cliquant sur l’icône de globe terrestre. De plus, vous pouvez regarder n’importe quelle session en anglais avec des sous-titres traduits automatiquement dans beaucoup d’autres langues.
Comment la langue de diffusion est-elle choisie ?
Le site Internet du salon s’affichera dans la langue de votre navigateur, tout comme l’ensemble du contenu diffusé en ligne. Le hall d’exposition virtuel n’est disponible qu’en anglais. Vous pouvez remplacer la langue des cours à la demande par une autre langue en activant le sous-titrage dans les paramètres du lecteur vidéo.
Comment puis-je voir la langue d’origine d’une session de cours ?
En sélectionnant une session de cours, vous verrez la langue d’origine de la session en bas à gauche de l’image du cours.
Y a-t-il des sous-titres pour les personnes sourdes ou malentendantes ?
Oui, certaines sessions ont été directement enregistrées en langue des signes américaine. Vous pouvez les trouver à l’aide du filtre « Langue » dans la section « À la demande » de notre site Internet. De plus, vous pouvez ajouter des sous-titres automatiquement à beaucoup de nous cours en cliquant sur l’icône « CC » en bas du lecteur.
Question sur le hall d’exposition virtuel
Y aura-t-il un hall d’exposition au salon RootsTech ?
Oui, nous sommes très heureux de pouvoir présenter le cœur du salon RootsTech aux participants en ligne et sur place. Dans cette section, vous trouverez des stands et des contenus sur les produits passionnants de beaucoup de nos exposants, certains des meilleurs acteurs du secteur de l’œuvre de l’histoire familiale, notamment nos parrains, et beaucoup d’autres. Sur place à Salt Lake City, le hall d’exposition sera ouvert tous les jours. L’accès au hall d’exposition sera gratuit pour le public et ne nécessitera pas de billet.
Qui sont les parrains du salon RootsTech ?
Nous sommes reconnaissants envers nos généreux parrains, dont
Platinum
- FamilySearch
- Ancestry
- MyHeritage
- Storied
- FamilyTreeDNA
- Life Weaver
- Findmypast
- Family Tree Maker
- BYU-Pathway Worldwide
- FamilyaConnect
- Forever
- GEDmatch
- GenealogyBank.com
- RootsMagic
- The Family History Guide Association
- Vivid-Pix
- American Ancestors
- Association of Professional Genealogists
- Boston Tea Party Descendants Program
- Bibliothèque d’histoire de l’Église
- ConnectMyVariant
- Genealogical Society of Pennsylvania
- General Society of Mayflower Descendants
- Heritage Genealogical College
- National Genealogical Society
- National Society Daughters of the American Revolution (DAR)
- National Society of the Sons of the American Revolution (SAR)
- New York Genealogical and Biographical Society
- Permanent Legacy Foundation
- Sons of Union Veterans of the Civil War
- Untangling Our Roots
- International Association of Jewish Genealogy Society
Où puis-je trouver la liste des exposants ?
Pour la diffusion en ligne, vous verrez la liste des exposants sur la page Hall d’exposition virtuel au début du salon. La liste des exposants présents sur place se trouve sur l’application RootsTech.
Puis-je parler avec un représentant des entreprises qui exposent leurs produits dans le hall d’exposition ?
Oui, vous pourrez entrer en contact avec eux en cliquant sur le bouton « Discussion en ligne » en haut de leur page ou en visitant leur stand.
Le hall d’exposition virtuel sera-t-il toujours disponible une fois le salon RootsTech terminé ?
Oui, vous n’aurez plus la possibilité de discuter en ligne avec les exposants après le salon, mais vous pourrez toujours regarder leurs vidéos, télécharger leurs documents et consulter leurs pages Internet.
Prendre contact
J’ai du mal à trouver certaines choses sur votre site Internet. Quelqu’un peut-il m’aider ?
Nous serions ravis de vous aider pour tout ce dont vous avez besoin. Pendant le salon, cliquez sur l’icône du salon de discussion située en bas à droite de votre écran et sélectionnez « Posez-nous toutes vos questions ». Avant et après le salon, vous pouvez nous écrire pour obtenir de l’aide à l’adresse info@rootstech.org.
Puis-je entrer en contact avec l’orateur d’une session de cours que j’ai regardée ?
Vous pouvez prendre contact avec les orateurs en suivant les liens vers leurs réseaux sociaux ou en publiant une question en rapport avec leur cours dans le salon de discussion.
Le bouton « Poser une question » sera-t-il toujours disponible une fois le salon RootsTech terminé ?
Le samedi soir clôturant le salon, cette fonctionnalité sera retirée du site. Cependant, vous aurez accès aux conversations que vous avez tenues pendant le salon pour une période de sept jours environ. Vous pourrez ainsi noter tous les renseignements dont vous pourriez avoir besoin ultérieurement.
Comment envoyer du contenu au salon RootsTech ?
Vous pouvez poser vos questions en tant qu’orateur du salon RootsTech à speakers@rootstech.org. Vous pouvez poser vos questions en tant que parrain ou exposant potentiel à exhibitor@rootstech.org.
Mes cousins au salon RootsTech
Qu’est-ce que la fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » ?
« Mes cousins au salon RootsTech » est une activité en ligne qui vous indique si vous avez un lien de parenté avec d’autres participants du salon RootsTech.La fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » sera-t-elle disponible en 2027 ?
Oui, la fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » reviendra en 2027. La fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » sera disponible de la mi-février au 30 mars 2027.
Où puis-je en apprendre plus sur la fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » et sur son fonctionnement ?
Vous pouvez en apprendre plus sur la fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » ici.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Lors de votre inscription au salon RootsTech, nous vous demandons votre nom et votre pays d’origine. Vous pouvez éventuellement indiquer un État (le cas échéant) et une photo de profil. Ces renseignements sont visibles par les participants du salon RootsTech de manière à favoriser la communication et, avec votre permission, afficher vos liens de parenté. Vos informations seront protégés et ne seront pasvendues à des tiers.
Pour en savoir plus, consultez nos Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité.
Puis-je me retirer du salon RootsTech ? Puis-je mettre à jour mon profil ?
Tous les participants au salon RootsTech peuvent se retirer du salon, mettre à jour leur profil ou ajouter une photo. Pendant la période où la fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech » est accessible en ligne, vous pouvez la désactiver et mettre à jour les liens au bas de la page principale (https://www.familysearch.org/en/connect/) ou dans l’application « Arbre Familial » de FamilySearch pour appareils mobiles.
Questions concernant l’inscription
Comment puis-je m’inscrire ?
Vous pouvez vous inscrire au salon RootsTech sur notre page d’accueil à tout moment jusqu’au début du salon, le 5 mars 2026.
Quelle est la procédure d’annulation ou de transfert des inscriptions ?
Nous espérons que vous n’aurez pas besoin d’annuler votre inscription, mais si c’est le cas, prenez contact avec nous à l’adresse info@rootstech.org. Les inscriptions en ligne au salon RootsTech sont nominatives, mais quiconque souhaite s’inscrire au salon en ligne peut le faire gratuitement. Si vous souhaitez transférer votre billet d’entrée au salon sur place à une autre personne, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@rootstech.org.
Mon conjoint ou ma famille peuvent-ils participer au salon avec mon inscription ?
Vous pouvez tous suivre le salon en ligne depuis le même appareil, mais vous devrez ouvrir une session avec votre propre compte FamilySearch pour utiliser la fonctionnalité « Mes cousins au salon RootsTech », participer au salon de discussion ou créer une playlist. Chaque personne présente sur place à Salt Lake City aura besoin de sa propre inscription individuelle.
J’essaie de m’inscrire au salon sur place et le système m’indique que je n’ai pas rempli tous les champs. Pourtant, je ne vois aucun champ vide. Quel est le problème ?
Le formulaire ne reconnaît pas les informations saisies automatiquement. Si vous placez votre curseur pour remplir chaque champ l’un après l’autre, vos informations seront acceptées et vous pourrez passer à l’étape suivante.
Questions concernant le site de FamilySearch
Quels sont les liens entre FamilySearch et le salon RootsTech ?
FamilySearch International est l’organisme hôte qui tient le salon RootsTech.
Qu’est-ce que FamilySearch ?
Nous vous aidons à découvrir l’histoire de votre famillegrâce à notre site Internet, nos applications mobiles et l’aide en personne que nous offrons dans plus de cinq mille centres d’histoire familiale locaux.
Trouver un centre local
Obtenir de l’aide en ligne
Comment créer un compte FamilySearch ?
Consultez cet article qui peut vous aider à créer un compte, ou rendez-vous sur la page d’ouverture de session de notre site et suivez les instructions.
Le site Internet de FamilySearch est-il vraiment gratuit ?
L’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours met gratuitement le site de FamilySearch à la disposition de chacun, sans distinction de tradition, culture ou affiliation religieuse. Prévus à l’origine pour les membres de l’Église, les outils de FamilySearch permettent à des millions de personnes du monde entier de découvrir leur héritage et de se relier à leurs ancêtres.
Comment réinitialiser mon nom d’utilisateur et mon mot de passe pour le site de FamilySearch ?
Consultez cet article pour récupérer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Quelle est la relation entre l’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours et FamilySearch ?
Pour en savoir plus sur ce lien, consultez la page https://www.familysearch.org/en/home/sponsorship.
Directives sanitaires et de sécurité
Quels sont les protocoles sanitaires à suivre pour participer au salon RootsTech ?
Nous souhaitons que cette manifestation soit la plus sûre possible pour les participants à Salt Lake City, et votre santé est notre priorité absolue. Nous nous conformerons à toutes les dispositions sanitaires locales ou fédérales applicables aux rassemblements publics. Nous communiquerons les dernières mesures en vigueur aux personnes inscrites pour participer au salon sur place.
Nous vous invitons à prendre toutes les mesures personnelles qui vous permettront d’être plus à l’aise pendant le salon, et notamment porter un masque, utiliser les 120 stations de désinfection des mains installées dans tout le Salt Palace Convention Center et prendre connaissance des protocoles de nettoyage du site.
Si vous éprouvez des symptômes, si vous avez reçu des résultats de test positifs à la COVID-19 ou si vous ne vous sentez pas à l’aise dans un environnement fréquenté par des personnes avec différents statuts de vaccination, nous vous invitons à suivre le salon en ligne, afin de garantir un environnement positif et sûr pour tous les participants.
Que faire si je découvre que j’ai été contaminé par la COVID-19 ?
Nous souhaitons que vous preniez la meilleure décision pour vous et pour tous les autres participants au salon RootsTech. Pour les personnes qui tombent malades, nous rembourserons le prix d’achat du billet jusqu’à 24 heures avant le début du salon.
Sécurité des informations et des communications
Comment puis-je me protéger lorsque j’envoie des messages à d’autres utilisateurs ?
- N’ouvrez aucune pièce jointe non sollicitée que vous pourriez recevoir par e-mail.
- Ne cliquez pas sur les liens reçu par e-mail ou par SMS.
- N’envoyez pas d’argent ni de cartes-cadeaux.
- Ne communiquez pas de renseignements personnels ou confidentiels, tels que des adresses personnelles, des numéros de téléphone ou des informations qui pourraient être utilisées pour usurper votre identité auprès d’établissements financiers.
Quelssignaux d’alerte dois-je surveiller ?
Si vous recevez des messages vous demandant de l’argent ou des cartes-cadeaux, ou formulant d’autres demandes inappropriées, signalez-les comme hameçonnage ou courrier indésirable à votre fournisseur de messagerie électronique.
Pour savoir comment procéder, veuillez vous adresser à votre fournisseur de messagerie. Voici des liens vers les instructions des principaux fournisseurs de messagerie :
Serai-je contacté(e) par RootsTech ?
Il est possible que RootsTech vous contacte par e-mail. Nous pourrons vous contacter avec les adresses électroniques info@rootstech.org, exhibitor@rootstech.org, speakers@rootstech.org ou reply@familysearch.org.
FamilySearch International ou RootsTech peuvent-ils vendre des listes de participants ou des coordonnées ?
Ni FamilySearch International ni le salon RootsTech ne vendront ni ne distribueront d’informations concernant leurs participants. Lors de votre inscription, vous pouvez choisir de recevoir des communications de nos parrains. Si vous avez choisi de recevoir ces communications, RootsTech transmettra votre adresse électronique à ces entreprises.
Exposants : si vous recevez un message vous proposant d’acheter une telle liste, veuillez le supprimer ou le marquer comme courrier indésirable.