常見問題
一般問題
尋根科技是什麼？
「尋根科技」歡迎全球數百萬人，於全球最大的家譜大會，以及為期一年的學習平臺上，一同頌揚家庭的價值。「尋根科技」擁有數千場的課程、鼓舞人心的演講者、深具意義的活動和令人愉悅的關係連結，以前所未有的方式將人類大家庭聚集在一起。
2027 年尋根科技將實體召開或線上舉行？
2026 年尋根科技大會將以線上和實體方式舉行。在 2027 年，你仍可以從世界各地線上參加，或者在 2027 年 3 月 4 日至 6 日，與我們一起在鹽湖城的鹽宮會議中心現場參加。
參加 2027 年尋根科技的費用是多少？
2027 年的線上尋根科技將免費舉行。對於想要親自前往鹽湖城參加的人，可以在尋根科技首頁上查看入場券的價格。
2026 年尋根科技何時舉行？
尋根科技大會的舉辦日期是 2026 年 3 月 5 日至 7 日。
取消或轉讓政策是什麼？
希望你永遠都無需取消註冊，如有必要，請透過 info@rootstech.org 聯絡我們。尋根科技的註冊帳號均不可轉讓，但任何想要觀看的人都可以免費線上註冊。
串流場次可供下載嗎？
很抱歉，不行，但是大部分影片會在我們的網站上保留三年，你可以回來重複觀看。
FamilySearch 與尋根科技是什麼關係？
FamilySearch International 是尋根科技的主辦單位。
大會結束後，網站上的尋根科技場次會保留多久？
尋根科技大部分的課程和主題演講將保留約三年的時間。2024 年的大多數課程將開放至 2027 年大會，而 2025 年的課程則開放至 2028 年。
主舞台的活動每一天都不一樣嗎？或是都一樣？
每天都會有一群不同的主講人、贊助者，以及贊助者提供的內容。首播之後，你可以立即隨選觀看這些影片，這樣就不必擔心錯過任何精彩內容了。
家庭探索日是什麼？
家庭探索日是每次尋根科技中的珍貴部分，特別為耶穌基督後期聖徒教會的成員設計，但開放給所有人參與。
我需要預先報名參加家庭探索日嗎？
你不需要預先報名參加家庭探索日。對於線上觀看的人，請在星期六加入我們，觀看此場次。對於親自前往鹽湖城的人，請到現場的任何一個服務台領取手環，即可參加這項活動。
是否有飯店為尋根科技的出席者提供折扣？
你可以透過我們的飯店頁面查看飯店優惠，並與他們聯絡。
如果我要前往鹽宮會議中心，可以在哪裡停車？
對於前往鹽宮會議中心的人士，現場有付費停車位，街對面的溪城購物中心也有付費停車位，你可以在這裡查看更多停車選項。
還有大眾運輸交通工具選項，可以讓你搭乘後，步行一小段路即可抵達大會。
我要如何租用電動代步車或行動輔具，在大會期間在會場使用？
你可以在此處租用電動代步車，在鹽宮會議中心使用。如果租完了，鹽湖城還有多家公司出租這些設備，並會將其送到大會現場。
我要去哪裡取得家譜研究方面的協助？
請點選我們的幫助圖示，並選取「研究協助」，以與世界知名的 FamilySearch 圖書館專家進行免費的線上預約。
課堂場次相關問題
就線上體驗而言，課程大多是預先錄製的，還是以實況轉播的方式呈現？
我們許多新的線上課程都是以實況轉播的方式進行。這些場次將在現場錄製，並在講解結束後不久提供隨選收看。並非所有在鹽宮會議中心講授的課程都會被錄製下來。
課程大綱資料會保留多久？
所有已錄製的課程都能取得課程大綱，直到這些課程從網站上移除為止。2025 年在鹽湖城現場授課且未錄製的課程大綱，仍可供使用。
我該如何建立時間表？
在各課程場次頁面和「排程」頁面上，你可以按一下你想加入到排程中的場次的加號按鈕。你需要登入，但你可以在「時間表」頁面切換至「我的時間表」標籤頁，查看你已選取的課程。
尋根科技上的播放清單是什麼？
播放清單功能讓你能夠使用一個或多個播放清單來整理影片，並為這些清單命名。例如，你可以建立「英國研究」播放清單和「DNA」播放清單。系統也會讓你依自己想要的順序排列內容。
我要如何取得大會的課程大綱資料？
在各課程場次頁面的影片播放程式和課程說明的下方，你會看到演講者介紹的連結，還有演講者製作的課程講義的下載連結。
我要如何找到特定演講者的課程或影片？
有幾個選項可以讓你找到課程或演講者。首先，你可以在隨選圖書館中搜尋標題或名字，或造訪我們網站上的演講者頁面，查看他們分享的所有場次。
對於列在線上尋根科技行事曆上的現場會議場次，我看到的是哪個時區？
所有行事曆項目都會根據你裝置或電腦的設定，顯示為你當地的時區。
是否需要事先通知主辦單位我想參加哪一個課程？
不需要，隨選課程圖書館的好處在於，你可以隨時觀看想看的課程，不必事先報名。對於在鹽湖城以實體方式參加的人，課程將採先到先入座的方式，不會有場次的預先報名。
同時觀看特定課程的人數有限制嗎？
隨選場次對可以觀看場次的人數沒有限制。對於在鹽湖城以實體方式參加的人，課程將採先到先入座的方式。
我要如何找到特定語言的課程？
當你點選我們頁面上方的「搜尋」圖示，然後「搜尋影片」時，你會看到一個篩選條件清單。如果你選取「按語言」方塊，系統會列出一份語言清單，你可以選取你要的語言，就會看到那語言所有的課程清單，其中包括蒙古語、塔加羅語、美式手語和其他語言。
我要如何找到為某個國家或世上某地區開設的課程場次？
當你點選我們網頁上方的搜尋圖示時，你可以在搜尋列中搜尋國家或地區。
失聰或有聽力障礙人士可以參加哪些課程？
針對線上觀眾，有提供直接以美式手語錄製的課程場次。你可以在「場次」區，使用「按語言」方塊找到手語課程。此外，許多課程都可以點選 YouTube 播放器最下方的 CC 圖示，來開啟自動字幕。
對於在鹽湖城以實體方式參加的人，請聯絡 info@rootstech.org，讓我們知道你的需求。我們會提供有關口譯的其他指示。所有美式手語口譯的申請，以及你想參加的課程完整清單，都必須在 2027 年 2 月 18 日前提交。
尋根科技結束後，這些線上課程還在嗎？
尋根科技大部分的課程和主題演講將保留約三年的時間。
有很多課程可供選擇，我線上播放清單上的項目能保留到以後觀看嗎？
是的，大部分的課程將保留約三年的時間。你可以繼續使用目前的播放清單。
對觀看的線上課程有問題，可以到哪裡提問？
每堂課都附有聊天室，演講者、主持人以及其他出席者會在大會期間定期進入聊天室幫忙回答問題。這將是與其他興趣相仿的出席者建立連結的機會。
尋根科技大會的內容徵集將於何時進行？我想提供一堂課程。
尋根科技會在春末發出明年大會的簡報徵求通知。課程會在夏季月份決定，並在 9 月開放報名時一併宣布。你可以傳送電子郵件至 speakers@rootstech.org，將自己加入到該徵求的寄送名單中。
語言問題
是否會提供其他語言的串流場次？
在 2027 年，大會各場次和論壇將以 7 種語言進行直播。大會各場次也將翻譯成另外 12 種語言。聖殿和家譜領導人指示將翻譯成 33 種語言。家庭探索日將以 12 種語言進行直播，並翻譯成另外 12 種語言。其他課程會直接以 40 多種語言錄製。每種語言提供的內容將有所不同。
尋根科技提供哪些語言？
我們已將網站翻譯成 25 種語言。你可以在每個頁面上方的選單下方看到選項清單，並使用地球圖示查看選項。此外，每場英文場次都有提供更多其他語言的自動翻譯字幕。
語言串流如何運作？
大會網頁和所有串流內容都會以你的瀏覽器語言顯示。線上展覽會僅提供英文版。你可以在影片播放器的設定中開啟語言字幕，將隨選課程的語言變更為另一種語言。
我如何能看出某課程場次使用的語言？
當你選取一堂課時，該場次的語言會出現在該課程影像的左下方。
是否有給失聰人士或聽障者看的隱藏式輔助字幕？
是的，有部分課程場次是直接以美式手語錄製的。你可以在我們網站的「隨選」區，使用「語言」篩選條件找到手語課程。此外，許多課程都可以點選播放器最下方的 CC 圖示，來開啟自動字幕。
線上展覽會的問題
尋根科技有展覽會嗎？
是的，我們很高興能將尋根科技的核心帶到大會的線上和現場活動。在那一區，你會看到許多參展單位的攤位和內容，介紹他們的優質產品，其中有些是家譜業界最出色的單位，包括我們的贊助者及其他單位。在鹽湖城的實體活動中，展覽會將在活動期間每日開放。展覽會將免費開放給大眾，入場無需通行證。
尋根科技的贊助者有哪些？
我們很感謝所有慷慨的贊助者，包括：
白金級贊助者
- 謹啟
- Ancestry
- MyHeritage
- Storied
- FamilyTreeDNA
- Life Weaver
- Findmypast
- Family Tree Maker
- 楊百翰大學全球教育途徑
- FamilyaConnect
- Forever
- GEDmatch
- GenealogyBank.com
- RootsMagic
- 家譜指南協會（The Family History Guide Association）
- Vivid-Pix
- American Ancestors
- 專業族譜學者協會
- 波士頓茶黨後代計畫
- 教會歷史圖書館
- ConnectMyVariant
- Genealogical Society of Pennsylvania
- General Society of Mayflower Descendants
- 傳承家譜學院
- National Genealogical Society
- 美國革命之女全國協會 (DAR)
- 美國革命之子全國協會 (SAR)
- New York Genealogical and Biographical Society
- Permanent Legacy Foundation
- 內戰聯邦退伍軍人之子
- 釐清我們的根源
- 國際猶太族譜學會協會
我可以在哪裡找到參展名單？
大會開始時，你可以在線上展覽會頁面上看到參展名單，以獲得線上體驗。現場參展商可以在尋根科技應用程式中找到。
我可以跟展覽會裡的參展廠商人員聊聊嗎？
是的，你可以點選他們頁面上方的聊天鈕，或造訪他們的攤位，與他們連線。
尋根科技結束後，線上展覽會還在嗎？
是的。在大會結束後，你無法與他們聊天，但你仍然可以觀看影片、下載傳單和造訪他們的網頁。
建立連結
我很難在你們網站上搜尋到資訊，有人可以幫助我嗎？
我們很樂意幫助你所需要的一切。在大會期間，請按一下畫面右下方的聊天圖示，然後選擇「任何查詢皆可」。在大會前後，你可以透過 info@rootstech.org 與我們聯絡以尋求協助。
我可以和我看過的課程的演講者聯繫嗎？
你可以使用演講者的社群媒體連結與他們聯絡，或在你的課程的聊天室張貼問題。
尋根科技結束後，「任何查詢皆可（Ask Us Anything）」這個功能還會在嗎？
星期六晚上大會結束後，本功能將無法在網站上使用，但你在大會期間的對話將保留約 7 天，讓你可以複製未來可能需要使用的任何資訊。
我要如何向尋根科技提交內容？
有關在尋根科技演講的問題，請洽詢 speakers@rootstech.org。有關成為贊助者或參展者的問題，請洽詢 exhibitor@rootstech.org。
在尋根科技的親屬
「在尋根科技的親屬」是什麼？
「在尋根科技的親屬」是一項線上體驗，顯示你是否與其他尋根科技出席者有親屬關係（以及是什麼關係）。2027 年的尋根科技會有「在尋根科技的親屬」功能嗎？
是的，「在尋根科技的親屬」功能將在 2027 年再度啟用。「在尋根科技的親屬」功能將於 2027 年 2 月中旬至 3 月 30 日期間開放使用。
我可以在哪裡進一步瞭解「在尋根科技的親屬」，以及其運作方式？
你可以在這裡進一步認識「在尋根科技的親屬」。
我的資料有多安全？
註冊尋根科技時，我們會詢問你的姓名和國家。你可以選擇是否要提供州名（如果適用）和個人資料相片。為了有更好的交流，其他尋根科技出席者可以看到這項資料，並在你允許的情況下，顯示家人關係。你的資料將受到保護，不會出售給第三方。
請參閱我們的？使用條款？和？隱私政策以了解更多詳細資料。
我可以退出尋根科技嗎？我可以更新我的個人檔案嗎？
任何「2022 年尋根科技」出席者都可以選擇退出大會，或更新其個人資料或加入相片。在「在尋根科技的親屬」上線期間，你可以選擇退出和更新連結，這些連結位於「在尋根科技的親屬」主頁面（https://www.familysearch.org/en/connect/）的下方或 FamilySearch 家譜樹行動應用程式裡。
註冊問題
我要如何註冊？
在 2026 年 3 月 5 日大會開始前，你可以隨時造訪我們的首頁，報名參加尋根科技大會。
取消或轉讓政策是什麼？
希望你無需取消註冊，如有必要，請透過 info@rootstech.org 聯絡我們。尋根科技的線上註冊帳號均不可轉讓，但任何想要註冊線上體驗的人都可以免費註冊。如果你需要轉讓實體活動的入場券，請寄電子郵件至 info@rootstech.org。
我的配偶或家人可以用我的註冊帳號觀看嗎？
你們可以從同一個裝置觀看線上活動，但若要查看「在尋根科技的親屬」、聊天或建立播放清單，你們需要用自己的 FamilySearch 帳號登入。在鹽湖城以實體方式參加的人，每個人都需要個別報名。
我正嘗試報名現場參與大會，但系統告訴我，我還沒有填寫完所有欄位，但我看不到有任何空白的欄位，這是怎麼回事？
此表單無法辨識自動填寫的資料。如果你將游標移到每個欄位中，系統就會接受資料，並讓你繼續下一步。
FamilySearch 問題
FamilySearch 與尋根科技是什麼關係？
FamilySearch International 是尋根科技的主辦單位。
FamilySearch是什麼？
我們幫助人們探索他們的家譜。我們透過我們的網站、行動應用程式和超過 5,000 個當地家譜中心的面對面協助，來幫助人們探索他們的家譜。
尋找當地中心
在線上取得協助
我要如何建立免費的 FamilySearch 帳號？
請閱讀這篇文章來幫助你設定帳號，或前往我們網站的登入區，並依提示操作。
FamilySearch 真的是免費的嗎？
耶穌基督後期聖徒教會提供 FamilySearch 免費供任何人使用——不論其傳統、文化或宗教信仰為何。最初是供教會成員使用，現在 FamilySearch 資源正幫助世界各地數百萬人探索他們的傳承，並與家庭成員連結。
我要如何重設我在 FamilySearch 的用戶名和密碼？
請閱讀這篇文章來幫助你恢復使用者名稱和密碼。
耶穌基督後期聖徒教會和 FamilySearch 是什麼關係？
若要進一步瞭解兩者的關係，請造訪 https://www.familysearch.org/zh-Hant/home/sponsorship。
健康與安全
參加尋根科技需要遵守哪些健康規範？
我們希望為在鹽湖城參加活動的人提供最安全的活動，而您的健康是我們的首要考量。我們會遵守與公開集會相關的所有當地或聯邦衛生規定。我們會向已登記親自參加的人提供最新資訊。
我們邀請你在活動期間採取任何能讓你感到更舒適的個人措施，包括配戴口罩、使用鹽宮會議中心各處的 120 多個乾洗手站，或了解場地的清潔規定。
如果你感到不適、COVID-19 篩檢呈陽性，或在疫苗接種狀態各異的環境中感到不自在，我們邀請你以線上方式參加，以確保所有參與者都能享有正面且安全的環境。
如果我的 COVID-19 篩檢結果呈陽性，該怎麼辦？
我們希望你能為自己和所有尋根科技的出席者做出最佳的決定。對於生病的人，我們將在大會開始前 24 小時內，退還你的入場券購買費用。
資訊安全與通訊
在傳送訊息給其他用戶時，我要如何確保安全？
- 請勿開啟電子郵件中的非預期附件。
- 請勿點選電子郵件或簡訊中傳送的連結。
- 請勿寄送金錢或禮物卡。
- 請勿提供個人或敏感資料，例如住家地址、電話號碼，或可用來在金融機構驗證身分的資料。
什麼？危險訊號？我應該留意什麼？
如果你收到要求提供金錢、禮物卡或其他不當要求的訊息，請向你的電子郵件供應商舉報該訊息為網路釣魚或垃圾郵件。
有關如何進行此操作的指示，請洽詢你的電子郵件供應商。常見電子郵件服務供應商的指示連結如下：
尋根科技會與我聯絡嗎？
尋根科技可能會透過電子郵件與你聯絡。你可以留意以下電子郵件地址：info@rootstech.org、exhibitor@rootstech.org、speakers@rootstech.org 或 reply@familysearch.org。
FamilySearch International 或尋根科技會販售參加者名單或聯絡資料嗎？
FamilySearch International 和尋根科技大會皆不會販售或散布與會者的資訊。你可以在報名時選擇是否要接收來自我們贊助者的訊息。如果你選擇接收這些訊息，尋根科技就會與這些公司分享你的電子郵件地址。
參展商：如果你收到任何購買名單的訊息，請將其刪除或標記為垃圾郵件。